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網上購物條款及細則

本條款適用於 閣下對本網站之瀏覽及使用、透過本網站向「悅購網」 (下稱「本公司」、「本網站」及「我們」) 購買貨品或服務之交易。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。 閣下使用本網頁或其中任何部分,即表示同意 閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。

 

1. 一般條款

1.1  本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品價格、資料和尺寸均為最新。本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。所有訂單接受與否均以產品貨存量及「悅購網」作最後決定。

1.2  本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品存貨量充足,如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,本公司可建議其他相似價格及種類的貨品以供替代。

1.3  所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若本公司未能提供任何已訂購之產品或服務,我們有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於交貨前三個工作日透過電話或電郵通知閣下。"工作日"即任何日子除星期六、日及公眾假期。

1.4  凡購買一般貨品(禮券除外)滿HK$500或以上,即可免費享用單點送貨服務。若惠顧低於HK$500,則需收取$60送貨費。

 

2. 貨物破損

2.1   顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀,請立即致電「悅購網」 客戶服務熱線 8108 8138安排更換貨品。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品。

 

3. 送貨服務

3.1   凡購買一般貨品滿 $500或以上 (禮券除外),即可免費享用送貨服務。若惠顧低於HK$500,「悅購網」將會收取顧客$60送貨費。

3.2   「悅購網」會聯絡閣下確實送貨日期及時間。訂單的送貨日期及時間均以電話覆實為準。

3.3   送貨服務僅限於香港島、九龍及新界之地址,送貨服務不適用於離島(東涌地區需要收取HK$200為額外運輸費用)。

3.4  送貨服務不適用於貨車未能直達的地點。如送貨地點只能透過上樓梯到達,「悅購網」將會收取上樓梯送貨運費,費用為每層$20及每箱$8。如送貨時有任何升降機故障而未能正常運作,「悅購網」將會聯絡顧客更改送貨日期。

3.5   當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間或會延遲,「悅購網」將會聯絡顧客更改送貨日期。

3.6   如收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品,「悅購網」將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。

3.7   送貨地址如有任何變更,顧客需於送貨日子前兩個工作天通知「悅購網」。

3.8   「悅購網」保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。

3.9   若收到的貨品與購物單不符,或所運送給閣下的貨品本來並不在閣下的購物單中,閣下應於3天內向我們報告。您可致電8108 8138、或傳真至8101 8896、或發電郵至cs-cpn@mentalcare.com.hk。我們會換上正確的貨品或退回款項。

 

4. 付款方法

4.1   凡於「悅購網」網站進行訂單的顧客,本公司只接受信用卡 (Visa and Master) 或繳費靈付款。

4.2   所有貨品之價值均以港幣計算。

4.3   所有網上訂購的貨品須由「悅購網」全權決定並根據存貨供應而接受。顧客將於收取貨品的同時收到最終的購物收據以作記錄。

4.4   「悅購網」保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。

 

5. 貨運及送遞

5.1   「悅購網」 客戶服務員辦公時間為星期一至五 09:00 – 18:00;星期六、日及公眾假期休息。

5.2   送貨時間: 星期一至五 09:00 – 18:00;星期六、日及公眾假期休息。

5.3   凡於客戶服務員辦公時間內所建立並確認付款之訂單,客戶服務員會於2個工作天內處理,並且聯絡閣下確實送貨日期及時間。

5.4   為配合運輸安排,訂單截件時間為辦公日子下午5時00分,因此於截件時間以後建立並確認付款的訂單將會順延至下一個工作天處理,敬請留意。

 

6. 定價政策

6.1   所有貨品之售價或包裝,以「悅購網」於送貨前的訂貨確認作準作實。推廣貨品的售價只於推廣期內有效,貨品售完即止。

 

7. 顧客垂詢

7.1   若您所購的貨品有任何問題,請於收貨後3天內向我們報告,可於顧客服務時間內致電8108 8138、或傳真至8103 3000 、或發電郵至cs-cpn@mentalcare.com.hk

 

悅購網電器產品條款及細則: 

 

付款程序

  1. 經悅購網確認訂購產品詳情後,顧客必須以信用卡、PPS或銀行入數預先付款以確認訂單,不接受以現金或按金方法繳付。
  2. 顧客可直接存入款項於悅購網恆生銀行戶口264-087214-025或東亞銀行戶015-185-68-00584-6,戶口名稱為「明途聯繫有限公司」。請於入數前致電訂購專線8108 8138查詢貨源,並必須於入數後當日或翌日傳真銀行入數紙至8103 3000或whatsapp至9167 3633,並註明帳單號碼和聯絡資料。

 

訂購須知及送貨細則

  1. 各款電器價格以悅購網向電器行落單時為準,價格如與顧客購買時金額有差異,將另行通知顧客,以決定是否維持購買。
  2. 落單後不能更改電器型號。
  3. 顧客確定訂單後如需換貨,悅購網將收取行政費港幣$200 (供應商保留貨品退換的最後權利)。除供應商缺貨外,已付之金額均一律不獲退回,換貨只限於換同等或以上價值之電器貨品。
  4. 送貨當天如顧客臨時不能收貨,若由電器代理送貨並已出車,需要收取送貨費,金額以代理收費為準;若由悅購網運輸公司送貨則需收取送貨費港幣$60。
  5. 如電器由代理負責送貨, 顧客收貨時請核對清楚訂購之電器型號,方可簽收,否則換機須加收換機費港幣$200。
  6. 購買電器或同時購買網上其他貨品達港幣$500,可獲免費送貨服務,否則需另加$60送貨費。
  7. 無電梯/需上樓梯或運送車不能直達,送貨收費另議。

 

保養維修及退換

  1. 收貨時請核對及保留隨機之保養卡,並請保留電器收據,以便維修時出示証明。
  2. 顧客由收貨日起計7天內發現產品有非人為損耗導致之缺陷,悅購網有最終決定權要求顧客前往指定代理維修中心檢查產品,方可提供同款產品更換服務。而產品必須能正常開啟及將隨機贈品一併退還,所有產品均不能退貨或退款。
  3. 產品在保養期間可享有由代理或廠商提供之保養維修服務,顧客必須自行聯絡安排檢查維修,並請細閱代理提供之保養條款及內容,以及出示保用証及收據等。
  4. 悅購網保留絕對權利於下列情況下拒絕提供產品更換服務:敬請顧客注意每類或個別貨品可能另有其他條款及責任細則,如個別條款與本條款有衝突,一概以悅購網決定為準。
    • 特別訂購之產品;
    • 因意外、疏忽、使用不當、液體性侵害之損毀;
    • 已登記保用之產品;
    • 顧客未能提供收據、正本產品紀錄及完整無缺的包裝紙盒。
  5. 如有任何爭議,悅購網保留最終決定權。
 
 

本條款將按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律詮釋及受香港法律所管轄。而本條款每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。若本條款內有任何部分在任何司法管轄區被禁止或無法執行,只有被禁止或無法執行的部分在該司法管轄區宣告無效,但不會使本條款其餘部分無效或該部分在其他司法管轄區的有效性、合法性或可執行性均不會受到影響。「悅購網」保留權利,可按其絕對酌情權修改本條款及條件。如有任何爭議,「悅購網」保留最終的決定權。本中文譯本僅供參考之用,倘若中、英文本之文義有異,應以英文原文為準。